Conditions générales de ventes
1. Informations générales
La propriété de ce site web, www.Matt-train.com, (ci-après dénommé « Site » ) est détenue par le nom commercial Matt Train, n° d’immatriculation CIF/NIF Y6179375-W et enregistré comme “autonomo” et ses coordonnées de contact sont info@matt-train.com.
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des ventes en ligne proposées sur le Site.
Elles ont pour objet de définir les conditions et modalités de la vente des produits vendus par Matt Train.
Matt Train propose à la vente les produits suivants :
- des Ebooks relatif à la nutrition
-un service de coaching sportif en ligne personnalisé et suivi nutritionnel
3. Processus d’achat
L‘Acheteur peut effectuer des achats sur le Site par les moyens et les formulaires établis.
L’Acheteur déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande.
L’Acheteur déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats par l'intermédiaire du Site.
Son acceptation est matérialisée par une case à cocher dans le formulaire de commande.
L’Acheteur doit suivre la procédure d'achat en ligne de Matt Train, au cours de laquelle le produit ou le service peut être acheté en cliquant sur : “ procéder au paiement” ou « payer en X fois » pour les produits de coaching personnalisés et pour les produits immatériels en vente.
L'Acheteur doit remplir les champs marqués comme obligatoires dans le formulaire prévu à cet effet.
L’Acheteur garantit que toutes les informations qu’il donne dans le formulaire sont exactes et sincères.
L’Acheteur peut accéder au récapitulatif de son panier tant que la commande n’est pas validée définitivement et peut corriger d’éventuelles erreurs.
A l’issue de sa commande, l’Acheteur recevra un e-mail de confirmation de la commande.
Une fois l'achat terminé, l'Acheteur consent à ce que le Site génère une facture électronique qui lui sera envoyée par courrier électronique.
4. Condition des prix et paiements
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€), ou en dollars américains ($), dollars canadiens ($), dollars australiens ($) ou livre sterling (£) et toutes taxes comprises, sauf si par obligation légale, notamment en matière de TVA, une différence est indiquée et appliquée.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les éventuelles modifications n'affecteront pas les achats pour lesquels l'Acheteur a déjà reçu une confirmation.
Les moyens de paiement acceptés seront : Master Card, American express, Visa, Maestro, Ideal, Bancontact, Shop Pay, Apple Pay, Google pay via Shopify payment. Stripe ou Partial.ly sont également disponibles comme moyen de paiement optionnel.
Les cartes de crédit seront soumises à la vérification et à l'autorisation de la banque émettrice. Si la banque n'autorise pas le paiement, Matt Train ne sera pas responsable de tout retard ou d’absence de délivrance du produit ou service et ne pourra pas formaliser de contrat avec l’Acheteur.
Les offres de paiement en plusieurs fois sont issues d’une collaboration entre Matt Train et Partial.ly : Partially Inc, 8 the Green suite A, Dover, DE 19901. Un système de plan de paiement intégré au site www.matt-train.com.
L’Acheteur peut modifier les informations relatives à son moyen de paiement en se connectant au Site et en modifiant les informations dans les paramètres de son compte. Si l’Acheteur a choisi l’offre de paiement auprès de la société Partial.ly, l’Acheteur peut modifier ses informations relatives à son paiement en se connectant sur son compte Partial.ly créé au moment même de l’achat.
Dans tous les cas, en cliquant sur "Payer maintenant", l'Acheteur confirme que le mode de paiement utilisé est le sien.
5. Les ebooks
Concernant les Ebooks, il incombera à l’Acheteur de télécharger l’Ebook, objet de sa commande à la suite de la passation de sa commande.
6. Le service de coaching sur-mesure
6.1 Conditions d’achat
Pour pouvoir acheter le service de coaching personnalisé en ligne, l'Acheteur reconnaît qu'il n’a aucune contre-indication à la pratique du fitness ou de toutes autres activités sportives, et qu'il a bénéficié d'une visite médicale.
Une fois que l’achat a été effectué, l’Acheteur devra remplir deux questionnaires détaillés prévus pour la conception du coaching personnalisé en ligne.
L’Acheteur garantit que les données qu'il communique dans ces deux questionnaires sont exactes et conformes à la réalité.
Une fois que les questionnaires détaillés ont été complétés et envoyés à Matt Train, l’Acheteur recevra par e-mail, dans un délai de 5 jours après le retour des deux questionnaires, un lien lui permettant d’accéder au coaching personnalisé sur le portail web et sur l’application mobile.
6.2 Les formules
Chaque formule de coaching comprend le service de coaching sportif personnalisé, le suivi des entrainements et la correction d’exercices, le support individuel, le suivi et la mise en place d’objectifs nutritionnels et un des 2 ebooks actuellement en vente offert.
Le service de coaching personnalisé en ligne est proposé sous 3 formules différentes :
- Coaching sur mesure d’une durée de 3 moisau tarif de 999€ TTC pour un paiement comptant ou au tarif de 1048,48€ TTC pour un paiement en plusieurs fois auprès de la société de paiement Partial.ly. Un acompte de 360,31€ est payé par l’Acheteur le jour de l’achat puis 344,33€ sont prélevés chaque mois pendant 2 mois.
- Coaching sur mesure d’une durée de 6 mois au tarif de 1799 € TTC pour un paiement comptant ou au tarif de 1888,85 € TTC pour un paiement en plusieurs fois auprès de la société de paiement Partial.ly. Un acompte de 330,57€ est payé par l’Acheteur le jour de l’achat puis 311,68€ sont prélevés chaque mois pendant 5 mois.
- Coaching sur mesure d’une durée de 12 mois au tarif de 2999 € TTC pour un paiement comptant ou au tarif de 3148,95 € TTC pour un paiement en plusieurs fois auprès de la société de paiement Partial.ly. Un acompte de 280,26 € est payé par l’Acheteur le jour de l’achat puis 260,79 € sont prélevés chaque mois pendant 11 mois.
6.3 Accès à l’application mobile et au portail web pour le coaching sur-mesure
L’application mobile et le portail web sont issus d’une collaboration entre Matt Train et la société Virtuagym B.V – Amstelplein 6, Mondriaan Toren, 19th floor- 1096BC Amsterdam NL.
Le programme de coaching Matt Train donne accès à l’Acheteur à un portail web et à une application mobile créés par Virtuagym.
Sur ces plateformes, l’Acheteur a accès à tout le programme de coaching sportif, des objectifs nutritionnels, à la messagerie et toutes les autres options pour le suivi sportif tels que les objectifs et défis.
L’application et le portail sont normalement disponibles 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
Matt Train se dégage de toute responsabilité d’un éventuel arrêt temporaire du portail ou de l’application dans l’éventualité où la société Virtuagym serait amenée à faire une intervention informatique.
Pour accéder à l’application mobile ou au portail web, l’Acheteur recevra un e-mail permettant d’activer son compte et de créer ses identifiants et mot de passe qui sont strictement personnels et confidentiels et ne devront pas être communiqués ou partagés à des tiers.
L‘Acheteur est tenu responsable de l'utilisation de ses éléments d'identification par des tiers ou des actions ou déclarations faites par l'intermédiaire de son compte, qu'elles soient frauduleuses ou non, et garantit Matt Train contre toute demande à ce titre. Matt Train ne dispose pas des moyens techniques pour vérifier l’identité de l’Utilisateur du compte.
Les équipements permettant l'accès aux services de coaching personnalisé et les frais éventuels induits par leur utilisation sont à la charge exclusive de l’Acheteur.
6.4 Accès à la messagerie pour le coaching sur-mesure
À travers l’application mobile, l’Acheteur a accès à une messagerie, disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Matt train s’efforcera de répondre le plus rapidement possible aux questions de l’Utilisateur. Matt Train ne garantit pas de délai de réponse. Matt train répond aux messages du Lundi au Dimanche de 7h à Minuit (Fuseaux horaires Madrid).
7 Droit de rétractation et renonciation expresse
En application des dispositions légales, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance avant accès au contenu.
Si l’Acheteur souhaite que l’exécution de la prestation de service commence avant la fin du délai de rétractation, il doit en faire la demande expresse.
Conformément à l'article 103 du décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre 2007), approuvant le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support physique et dont l’exécution a commencé après l’accord exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Dans le cadre de sa commande, préalablement à l’achat de tout Ebook, l’Acheteur :
- Donne son accord préalable et exprès à la fourniture d’un contenu numérique indépendant de tout support matériel ;
- Donne son accord préalable et exprès pour l’exécution du contrat d’achat de l’Ebook avant la fin du délai de rétractation de 14 jours ;
- Déclare être informé des dispositions de l'article 103 du décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre 2007 et accepter ne pas disposer de droit de rétractation à la suite de l’achat d’un Ebook.
Compte tenu du travail de coaching effectué dès le début du programme de coaching personnalisé et de l’étude individualisée réalisée par Matt Train, Matt Train pourra conserver 100% du prix pour toute rétractation survenue alors même que l’accès au coaching aurait déjà commencé.
8. Suspension du programme de coaching sur-mesure pour raison médicale
En cas d'arrêt maladie ou de blessure, l’Acheteur peut suspendre son programme de coaching personnalisé sur présentation d’un certificat médical interdisant l’activité physique et sportive pour une période minimale de 30 jours en le transmettant à l’adresse suivante : info@matt-train.com.
Le programme reprendra dès la fin de la période de l’arrêt médical. Les paiements, en cas de paiement en plusieurs fois sont maintenus durant la période d’interdiction de l’activité physique.
9. Confidentialité
Les contenus des Ebooks ainsi que les méthodes d’entraînement, les techniques et objectifs nutritionnels des coachings sur-mesure appartiennent uniquement à Matt Train et sont strictement confidentiels. Les Acheteurs et Utilisateurs du coaching personnalisé Matt Train et des Ebooks s’engagent à respecter cette confidentialité.
10. Propriété intellectuelle
Les Ebooks et les contenus des programmes de coaching sur-mesure sont protégés par la propriété intelectectuelle et les droits d’auteurs. Ces Ebooks et ces contenus des programmes de coaching personnalisé ou toute partie de ceux-ci ne peuvent être utilisés, modifiés, publiés, adaptés ou reproduits de quelque maniere que ce soit sans l’autorisation écrite expresse de Matt Train.
11. Exclusion de responsabilité
La méthode d’entraînement de coaching Matt Train ainsi que les Ebooks ne garantissent pas une amélioration de la santé, de l’hygiène de vie, de la forme, des performances, de la mobilité, de la récupération et ne peuvent pas garantir une protection contre les blessures.
Matt Train ne peut vous garantir une perte de poids, une meilleure tonification, un gain musculaire, une amélioration cardio-vasculaire ou tout autres objectifs physiques souhaités.
Matt Train se dégage de toutes responsabilités en cas d'atteinte à l'intégrité physique des Utilisateurs de même qu’en cas de contre-indication à la pratique du sport ou de tout autres activités sportives et nutritionnelles.
Matt Train se dégage de toutes responsabilités des résultats obtenus et des contestations sur les objectifs souhaités, atteints ou sur les exécutions du programme de coaching et des consignes sportives et alimentaires proposées ainsi que des Ebooks.
Matt Train ne sera pas tenu responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une des obligations lorsque ce manquement est dû à des événements échappant à son contrôle raisonnable, c'est-à-dire à un cas de force majeure,
Ainsi, les obligations sont suspendues pendant la période pendant laquelle la cause de la force majeure se poursuit.
Concernant les Ebooks, les recettes des Ebooks sont conçues pour des personnes en bonne santé, il s’agit uniquement d’exemple de quantité. Comme pour tout programme nutritionnel ou changement alimentaire, l’Acheteur devrait consulter son médecin nutritionniste avant de commencer. Aucune des recettes ne doit être interprétée comme un traitement ou un conseil médical. L’Acheteur de n’importe le quels de ces Ebooks comprend que la mise en œuvre de ces recettes et les conséquences qui peuvent en résulter relève de la seule responsabilité de l’Acheteur et non de celle de Matt Train.
Ces recettes peuvent contenir certains aliments qui peuvent ne pas être tolérés par tout le monde. Si des difficultés ou malaises surviennent en raison d’une intolérance, problème de digestion ou allergies, l’Acheteur ne doit pas les utiliser. Par sécurité en cas de doutes, l’Acheteur devrait contacter son médecin.
12. Les communications et notifications écrites
L'Acheteur accepte que Matt Train communique avec lui par voie électronique.
À des fins contractuelles, l'Acheteur consent à utiliser ce moyen de communication.
L'Acheteur peut envoyer et communiquer avec Matt Train par le biais des coordonnées fournies dans les mentions légales et, le cas échéant, par le biais des espaces de contact sur le Site.
13. Plaintes et réclamations
L'Utilisateur peut envoyer à Matt Train ses plaintes, réclamations ou tout autre commentaire en utilisant les coordonnées fournies au début des présentes conditions générales.
En outre, Matt Train met à la disposition des Utilisateurs des fiches de réclamations officielles qu'ils peuvent demander à Matt Train à tout moment, en utilisant les coordonnées indiquées aux présentes conditions générales.
De même, si un litige survient lors de la conclusion du présent contrat d'achat entre Matt Train et l'Utilisateur, l'Utilisateur en tant que consommateur peut demander un règlement extrajudiciaire des litiges, conformément au règlement européen n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif à la résolution des litiges de consommation en ligne. Cette méthode est accessible sur le site web : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
